保持手机解锁并连接数据线，在客户端点击“扫描设备”。手机系统通常会提示打开途传官方下载页，安装完成后客户端会自动续接。
- 连接手机并点击扫描设备
- 按手机系统提示下载安装 APP
- 打开投屏助手并允许 USB 配件访问
新手接入指南 · 当前客户端流程
TUCHUAN CONNECTION FIELD GUIDE
接好线，
按提示操作。
第一次使用不需要研究技术名词。安装电脑客户端后连接手机并点击“扫描设备”；系统会引导未安装的手机打开官方下载页，已安装的手机自动建立安全模式，全程不要求开启 USB 调试。
01连接手机并扫描02按系统提示安装或授权03安装后自动续接
第一次连接约 5–10 分钟
- 1安装电脑客户端打开途传投屏并完成登录
- 2连接手机并扫描解锁手机并使用数据线
- 3处理系统提示安装投屏助手或允许 USB 配件访问
- 4自动接入等待安全模式显示“控制就绪”
- 5确认投屏允许系统录屏授权
日常再次连接：无需重复安装，设备身份和分组会自动恢复
电脑Windows 10/11 x64
手机Android 5.0 及以上
线材支持数据传输的 USB 线
设备接入自动识别，无需 USB 调试
日常使用安全模式连接
01 · 先选正确路线
你的手机现在是哪种情况？
三种情况的操作不同。先看清楚，再顺着对应路线往下做。
少数 Android 系统不会显示配件下载网页，此时扫描客户端或网页中的固定二维码下载安装，不要求开启 USB 调试。
- 打开设备接入中心
- 扫描固定官方下载二维码
- 安装后保持连接，等待自动续接
解锁手机、连接数据线，处理系统配件提示后开始投屏；设备名称、分组和固定身份会自动恢复。
- 连接手机
- 允许投屏助手处理 USB 配件
- 点击“开始投屏”
手机连接后会弹出什么？
Android 系统提示
客户端发起安全模式连接后，Android 通常会提示“使用途传投屏助手处理此 USB 配件”或要求 USB 访问授权。若尚未安装 APP，部分手机会显示“没有已安装的应用适用于此 USB 配件”并询问是否打开配件提供的网页；该网页指向官方下载入口，但系统不会静默替你安装。
01Windows 10/11 x6402管理员权限03至少 3 GB 空间04数据传输线05先用一台手机直连
一句话记住途传投屏不使用 USB 调试通道。设备发现来自 Windows USB，视频、控制、设备信息和 APP 维护统一通过安全模式完成。
02 · Windows 安装
安装客户端：每一页怎么选
安装包已经包含客户端所需的主要运行组件，不需要填写服务器 IP，也不要到第三方网站单独下载 DLL。
1
从官网下载安装包
打开官网首页，点击“下载 Windows 客户端”。下载完成后，在浏览器下载记录中点击安装包，或在“下载”文件夹中双击 Tuchuan-Client-Setup-版本号-x64.exe。
正常结果出现“安装 - 途传投屏”的中文安装向导。
2
允许 Windows 管理员授权
如果出现“用户账户控制”，核对应用名称后点击“是”。这是安装到 Program Files、准备运行库和 USB 驱动所必需的权限。
如果没有管理员账号，请联系电脑管理员；不要通过关闭系统安全功能绕过授权。
3
选择安装位置
一般保持默认目录，点击“下一步”。如果需要更换磁盘，选择至少有 3 GB 可用空间的位置。
4
安装选项保持推荐值
- 创建桌面快捷方式：建议勾选，安装后可从桌面打开。
- 准备安全模式 USB 驱动（推荐）：首次安装必须保持勾选，用于多设备连接、HUB 级联、视频和控制。
- 重新准备运行环境：首次安装不要勾选；只有修复旧安装或驱动异常时才使用。
5
等待“安装环境检查”完成
安装器会在同一个窗口检测管理员权限、Windows 版本、x64 架构、磁盘空间、Windows Installer、PowerShell、系统重启状态和驱动兼容情况。
通过可以继续通过（有提示）可以安装，但建议阅读提示阻止必须先处理后重新检测
6
点击“安装”并等待完成
安装期间不要关闭窗口。安装器会自动复用、安装或修复内置的 Microsoft Visual C++ 2015–2022 x64 运行库、安全模式 USB 驱动和 UsbDk 1.0.22 x64 通信组件。
正常结果最终显示“安装和环境准备全部完成”。如果提示需要重启，先重启 Windows 再连接手机。
环境检查未通过时怎么处理
点击安装器中的“打开 Windows 更新”，完成系统更新并重启后点击“重新检测”。
释放安装盘空间，确保至少 3 GB 可用，再返回环境检查页面重新检测。
恢复 Windows Installer 服务后重试；企业电脑请联系管理员处理策略。
先保存工作并重启电脑，再重新运行安装包。不要在系统等待重启时反复安装驱动。
这是兼容性提醒。先按向导继续，安装器会验证驱动结果；若驱动最终失败，再根据结果进行修复。
先完成 Windows 更新并重启，然后重新运行安装包，勾选“重新准备运行环境”。
03 · 手机准备
先连接手机，由系统引导安装或自动接入
主要路线是连接手机并点击“扫描设备”，由 Android 的 USB 配件提示打开官方安装页；固定二维码只在系统未显示提示时备用。
连接后由系统提示安装默认路线 · 推荐普通用户
- 保持手机解锁，用支持数据传输的 USB 线连接电脑。
- 客户端点击“扫描设备”，查看设备接入中心的实时阶段。
- 手机提示打开配件提供的网页时，进入途传官方页面并安装。
- 打开投屏助手并允许 USB 配件访问，客户端将自动续接。
扫码安装 APP系统不显示下载提示时备用
- 在客户端设备接入中心找到“途传投屏助手”固定二维码。
- 用手机相机或微信扫码，确认域名为 www.tuchuankeji.com。
- 下载并在 Android 系统安装界面确认安装。
- 安装后打开投屏助手并保持数据线连接，客户端会自动重试。
连接数据线后留意手机屏幕
Android 的提示可能长得不一样
- 已安装 APP：选择“途传投屏助手”处理 USB 配件，并允许 USB 访问。
- 未安装 APP：部分系统会提示打开官方网页；若没有提示，请手动打开官网下载页。
- 自动接入：手机可能短暂断开再连接，这是 USB 模式切换，请不要拔线。
- 开始投屏：最后还会出现系统录屏授权，请点击“立即开始/允许”。
识别完成后后续视频、控制、设备信息和 APP 维护都走安全模式；再次连接时只需处理 Android 的 USB 配件授权和投屏授权。
04 · 首次连接
从连接数据线到看到手机画面
APP 安装完成后，客户端会自动发现物理 USB 设备并建立安全模式；点击“开始投屏”才会开启需要显示的视频流。
1
解锁手机并连接数据线
如果手机已经安装投屏助手，Android 可能弹出“使用途传投屏助手处理此 USB 配件”或 USB 访问授权，请选择投屏助手并点击允许。
正常现象手机可能短暂断开再连接；这是 USB 模式切换，不要拔线。
没有任何提示：确认 APP 已打开、线材支持数据传输；可点击客户端“扫描设备”触发一次完整刷新。
2
打开“扫描设备”查看接入进度
设备接入中心会依次展示“读取物理 USB 路径—检测安全模式支持—切换安全模式—唤醒投屏助手—检查版本能力—建立安全连接—获取手机信息—设备就绪”。整个流程不要求开启 USB 调试。
你会看到顶部设备数量、每个阶段的独立进度和成功/失败原因；设备就绪后再点击主界面的“开始投屏”。
没有手机：保持手机解锁，确认数据线支持数据传输；根据手机提示允许 USB 配件访问，或更换数据线、USB 口后点击“重新扫描”。
3
查看设备状态与悬浮信息
“正在自动接入”表示已发现物理设备；“安全模式·等待 APP”表示通道已建立、正在等待投屏助手；“安全模式·已就绪”表示控制链路可用。
鼠标停在设备上可查看型号、Android 版本、分辨率、APP 版本、USB 速率、HUB 和物理端口路径。
4
点击“开始投屏”
客户端会为目标设备按批次开启视频；手机出现录制或投屏授权时，点击“立即开始/允许”。
确认成功左侧“在线设备”和“投屏中”数量增加，手机卡片显示实时画面；双击画面可进入大视图控制。
5
只维护需要更新的 APP
已就绪设备会通过安全模式报告 APP 版本。只有缺少新版功能时，才在右侧“投屏 APP 维护”中发送更新；传输和安装按 HUB 分批执行。
更新期间不要拔线或关闭手机上的系统安装确认页面。
05 · 界面说明
主界面每个区域是做什么的
设备墙查看手机卡片、状态和实时画面单击选择 · 双击放大控制 · 右键查看设备操作
右侧工具栏同步任务投屏清晰度手机声音APP 维护话术板
| 位置 | 按钮/区域 | 作用 | 什么时候使用 |
|---|---|---|---|
| 左侧栏 | 6 个统计卡片 | 显示总设备、在线设备、投屏中、静默待机、待处理和异常设备数量。 | 快速判断当前整体状态。 |
| 左侧栏 | 分组 | 将手机按业务划分，批量操作只作用于当前目标分组。 | 连接多台手机后先整理分组。 |
| 左侧栏 | 开始投屏 | 为当前可用手机按批次开启画面；控制和心跳链路在后台保持。 | 设备显示“安全模式·已就绪”后使用。 |
| 左侧栏 | 扫描设备 | 刷新 Windows USB、自动切换安全模式并等待 APP 响应。 | 插入新手机或需要重新检测时使用。 |
| 左侧栏 | 投屏协同 | 打开途途智能协同面板，通过文字描述投屏与设备任务。 | 需要集中下达任务时使用。 |
| 设备墙 | 手机卡片 | 显示单台手机的画面、名称、连接和异常状态。 | 日常查看和选择目标设备。 |
| 右侧栏 | 同组同步 | 将一台手机上的点击、滑动、键盘和工具操作同步到同组设备。 | 多台手机执行相同步骤时开启。 |
| 右侧栏 | 结束任务 | 停止当前同步或自动化任务，并恢复普通手动操作。 | 任务完成或需要立即中止时点击。 |
| 右侧栏 | 投屏清晰度 | 切换智能或固定画质策略；智能模式会按电脑性能和设备数量调整。 | 多设备时建议保持智能。 |
| 右侧栏 | 投屏 APP 维护 | 通过安全模式检查或更新手机端投屏助手。 | 版本较旧或需要维护时使用。 |
| 右侧栏 | 话术板 | 选择常用客服话术并发送到目标手机。 | 客服、运营需要重复输入内容时使用。 |
| 标题栏 | 设置 | 打开语言、关闭行为、渲染、日志、版本更新和关于信息。 | 调整客户端行为或排查问题时使用。 |
06 · 日常使用
连接多台手机后怎么操作
先看状态，再操作
确认“在线设备”和“投屏中”数量符合预期。异常设备单独处理，不要对全部设备重复执行连接。
按业务建立分组
把需要一起操作的手机放进同一分组，避免同步操作发送到不相关设备。
开启同组同步
选择目标分组，打开右侧“同组同步”。开关显示“已同步”后，在一台手机执行点击、滑动或键盘操作。
必要时使用随机同步
同步任务开始后可以打开“随机同步”，让设备按调度策略执行；关闭时为同组实时同步。
任务结束及时停止
点击“结束任务”，确认按钮恢复普通状态，再进行单台手机手动操作。
大规模设备保持智能画质
智能画质会结合硬件解码、当前可见画面和设备数量控制负载。只打开当前需要观察的画面。
稳定运行建议使用独立供电的高质量 HUB；把大批量安装、更新和连接交给客户端分批执行；不要同时运行其他会占用相同手机 USB 接口的软件。
07 · 设置中心
设置、日志和版本更新
点击主界面标题栏右侧的齿轮图标进入“设置中心”。
显示语言：切换中文或英文；默认中文。关闭行为：选择关闭窗口后最小化到托盘，或直接退出程序。
图形渲染：默认保持自动选择，让程序根据显卡和驱动决定最佳方式。日志级别：日常保持标准，只有排查问题时提高详细程度。
点击“打开日志目录”查看运行记录；点击“打开数据目录”查看当前用户的本地配置。反馈问题时优先提供问题时间和对应日志。
显示当前客户端版本。点击检查更新后，客户端会从管理服务器读取新版本，并在下载完成后校验文件大小、SHA-256 和可用发布信息。
查看软件名称、版本、运行环境、公司信息、用户协议与使用范围。
修改语言、渲染或日志设置后，部分项目需要重新启动客户端才能完整生效。
08 · 兼容范围
Windows、手机和 USB 环境要求
| 项目 | 支持/建议 | 不支持或注意事项 |
|---|---|---|
| Windows | Windows 10 / 11 x64 客户端系统；建议 Windows 10 22H2 或 Windows 11 23H2 及以上。 | 不支持 32 位 Windows、Windows Server、Windows on ARM。 |
| Windows 权限 | 安装时需要管理员权限；日常启动使用当前 Windows 用户。 | 企业安全策略可能限制驱动安装，需要管理员放行。 |
| 系统组件 | Windows Installer、PowerShell 5.1、pnputil、完整累积更新。 | 不要从第三方 DLL 下载站补系统文件。 |
| 内置组件 | Microsoft Visual C++ 2015–2022 x64 运行库、安全模式 USB 驱动、UsbDk 1.0.22 x64。 | 安装器会按电脑状态自动复用、安装或修复。 |
| Android | 技术最低版本 Android 5.0；APP 可从官网手动安装，设备发现和接入不要求 USB 调试。 | USB 配件提示、安装权限和投屏授权页面由 Android 系统提供，不同品牌显示方式不同。 |
| USB 线 | 原装或明确支持数据传输的 USB 线。 | 仅充电线无法发现、维护或投屏。 |
| USB HUB | 推荐独立供电、质量稳定的 HUB；先单机直连验证，再逐步扩展。 | 供电不足、共享带宽拥塞或过深级联会影响识别和画面稳定性。 |
| 显卡与驱动 | 支持 D3D11 的显卡和最新稳定版驱动可获得更高投屏容量。 | 不支持时客户端会使用兼容渲染，实际容量会降低。 |
| 网络 | 登录、注册、会员、版本和服务器身份服务需要访问互联网。 | 网络中断不会把已有 USB 视频改为公网传输，但相关在线服务会暂时不可用。 |
09 · 常见问题
按现象快速排查
连接手机后没有弹出 USB 配件提示+
- 保持手机解锁并确认数据线支持传输。
- 打开电脑客户端，点击“扫描设备”触发一次完整 USB 与安全模式刷新。
- 已安装投屏助手时，在 Android 的 USB 配件授权中选择投屏助手并允许；未安装时，系统可能根据配件下载地址提供网页入口，也可以直接从官网下载。
- 更换数据线和电脑 USB 端口；经过 HUB 时先改为直连电脑。
客户端完全扫描不到新手机+
- 保持手机解锁并确认数据线不是仅充电线。
- 把 USB 用途切换为“文件传输/Android Auto”，无需开启 USB 调试。
- 点击客户端“扫描设备”，等待 Windows 完成 USB 枚举。
- 关闭可能独占手机 USB 接口的其他手机助手或投屏软件。
显示“需授权”+
查看手机屏幕并允许“途传投屏助手”处理 USB 配件；开始投屏时还需确认 Android 系统录屏授权。
投屏 APP 一直安装不完成+
- 查看手机是否停在系统安装确认页。
- 根据提示允许本次安装来源安装应用。
- 确认手机存储空间充足。
- 如果已安装旧版本，选择“更新”；签名不兼容时按手机提示卸载旧版本后重新安装。
- 只重试失败的手机，不要重复给全部设备发送。
安全模式接入超时+
- 确认投屏助手已安装、已打开且版本符合客户端要求。
- 接入期间不要拔线，等待 USB 设备断开并重新出现。
- 关闭其他手机助手、投屏软件和可能占用 USB 的工具。
- 重新运行安装包，勾选“重新准备运行环境”，修复安全模式 USB 驱动。
- 重启 Windows 后只连接一台手机重新测试。
设备在线，但点击“开始投屏”没有画面+
- 检查手机是否弹出录制/投屏授权，点击“立即开始/允许”。
- 打开右侧“投屏 APP 维护”，确认手机助手版本。
- 结束当前投屏后重新开始一次，不要快速连续点击。
- 在设置中心打开日志目录，记录问题发生时间。
画面卡顿、延迟升高或电脑变慢+
- 将投屏清晰度切换为“智能”。
- 关闭暂时不需要观察的放大画面。
- 减少同一 HUB 同时启动的设备数量。
- 更新显卡驱动并确认客户端使用硬件解码。
- 分批增加设备，找到这台电脑的稳定容量。
只有某一台手机异常+
优先单独检查该手机的线材、端口、授权、助手版本和所在 HUB。系统会隔离失败设备，其他正常设备不需要重新连接。
关闭窗口后程序还在运行+
默认关闭行为可能是“最小化到托盘”。单击任务栏通知区域的途传投屏图标可恢复；右键托盘图标可以退出。也可以在“设置 → 常规 → 关闭行为”改为“直接退出程序”。
提交问题时请准备
联系我们客户端版本、Windows 版本、手机品牌型号、Android 版本、设备数量、问题发生时间、操作到哪一步以及对应日志。不要发送账号密码或无关隐私数据。
10 · 更新与卸载
保持最新版，或完整卸载
更新客户端
- 打开“设置 → 版本更新”。
- 点击检查更新。
- 查看版本说明后开始下载。
- 下载完成后等待完整性校验。
- 按安装向导完成更新；如提示重启，请先保存工作。
客户端会优先使用可用的差分更新；条件不满足时自动切换完整安装包。
卸载客户端
- 先退出途传投屏和托盘程序。
- 进入“Windows 设置 → 应用 → 已安装的应用”。
- 找到“途传投屏”，点击右侧菜单并选择“卸载”。
- 按卸载向导确认清理。
- 如果准备彻底重装，卸载完成后重启电脑再安装最新版。
卸载前如需保留问题记录，请先从设置中心打开日志目录并复制需要的日志。
READY TO CONNECT
准备好后，从一台手机开始。
先完成单机直连，再逐步接入 HUB 和更多设备，可以最快确认每一层都工作正常。